Вопросы и ответы

• Как зарегистрироваться и создать сайт на платформе NNOVO.ru
  
  Процесс создания сайта максимально прост. Перейдите по ссылке https://nnovo.ru, укажите ваш email и нажмите кнопку "Создать интернет-магазин". Всего минута – и у Вас уже есть собственный интернет-магазин!
  

• Как можно быстро наполнить сайт товарами, не добавляя их вручную?
  
  Мы можем помочь вам быстро наполнить ваш интернет-магазин товарам с помощью техподдержки сервиса. Напишите в техподдержку - поможем быстро сделать импорт товаров с сайта поставщика или любого другого источника.
  

• Будет ли размещаться сторонняя реклама на моей сайте?
  
  Нет, никакой посторонней рекламы на сайте не будет.
  

• После регистрации данные от интернет-магазина не пришли на мой e-mail
  
  Обязательно проверьте папку "Спам" вашего почтового аккаунта. Вы также можете связаться по данному вопросу связавшись с техподдержкой или через онлайн-консультанта.
  

• Как правильно добавить товары/услуги на мой сайт
  
  Начните с создания товарного раздела в вашей панели управления сайта, в разделе "Каталог -> Создать категорию". После того как категория создана - добавляйте товары, кнопка "Добавить товар".
  

• Когда мои товары и услуги появятся в поисковых системах
  
  После добавления вашего сайта в сервис webmaster.yandex.ru ваши товары появятся в поисковых системах в течение 2-3 недель. Это зависит от интенсивности обновления индекса поисковых машин, а также качества вашего сайта.
  

• Чем ваш проект отличается от подобных, представленных на рынке?
  
  При создании данного сервиса мы преследовали две цели: возможность сделать сайт/интернет-магазин для своей компании за короткое время самостоятельно, не имея специальных знаний и создать такой функционал, при котором создание сайта было бы максимально простым и без затратным для владельца.
  

• Нужны ли специальные технические навыки, чтобы управлять созданным сайтом?
  
  Нет, специальных навыков не требуется. Мы постарались сделать административную панель управления сайта простой, удобной и понятной для пользователя. В любом случае при возникновении любых трудностей и вопросов - просьба обращаться в техподдержку сервиса.
  

• Можно ли для сайта, созданного на вашей платформе, использовать собственный домен? Какие у вас NS сервера?
  
  Да, конечно. Мы в любой момент сможем перенести сайт с поддомена *nnovo на ваш домен. Для этого вам необходимо внести в Вашей панели управления доменом следующий список NS серверов:
  dns.fastdns24.com
  dns2.fastdns24.org
  dns3.fastdns24.eu
  dns4.fastdns24.link
  после этого сообщить ваш домен службе техподдержке nnovo.ru открыв тикет в личном кабинете. В течение суток ваш домен будет перенесен.
  

• Перешел на платный тариф - хочу домен вида site.ru в подарок
  
  При переходе на платный тариф предоставим в подарок домен (в зоне RU вида site.ru). Так как домен регистрируется на ваше имя и вы его будете владельцем , то от вас нужны ваши данные, а именно: Номер, серию паспорта , кем выдан и когда, ваше ФИО, дату рождения и прописку. Выбираете свободный для регистрации домен, присылаете ваши данные в тикете из личного кабинета и после этого мы регистрируем его и переносим ваш сайт с поддомена на него. Полные условия предоставления домена смотрите здесь.
  

• Мне нужны дополнительные модули для сайта, как заказать их?
  
  Мы постоянно развиваемся и готовы абсолютно бесплатно дорабатывать дополнительный функционал для всей системы, если это целесообразно для улучшения работы сайтов. Все свои предложения вы можете оставить через форму обратной связи или онлайн-консультанта.
  

• Как перейти с одного тарифа на другой?
  
  Оплатить или продлить тариф вы можете через "Личный кабинет продавца"
  

• Что такое ошибка 413 при добавлении товара?
  
  Ошибка 413 означает, что фото, которое вы пытаетесь добавить к товару, имеет слишком большой вес. Максимальный вес одного фото не более 1 мегабайта. Допустимые раcширения jpg, gif, png.
  

• Как подключить платежную систему Robokassa
  
  Инструкция по подключению https://nnovo.ru/info/robokassa.html